Η ιστοσελίδα και το ηλεκτρονικό μας κατάστημα λειτουργούν με βάση τους παρακάτω Όρους και Προϋποθέσεις, τους οποίους καλείστε να διαβάσετε προσεκτικά πριν προχωρήσετε σε οποιαδήποτε παραγγελία ή χρήση του ιστότοπου. Η χρήση της ιστοσελίδας μας και η υποβολή παραγγελίας σημαίνει αποδοχή αυτών των όρων.
Γενικοί Όροι
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπουν όλες τις συναλλαγές μεταξύ του eshop μας και των πελατών που επιλέγουν τα προϊόντα μας μέσω του ιστότοπου.
Το eshop μας έχει δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους χωρίς προειδοποίηση. Η χρήση του eshop μετά από οποιαδήποτε αλλαγή σημαίνει αποδοχή των αναθεωρημένων όρων.
Προϊόντα και Υπηρεσίες
Το eshop μας παρέχει προϊόντα καφέ, ροφημάτων, συνοδευτικών, καθώς και μηχανολογικό εξοπλισμό για επαγγελματική και οικιακή χρήση.
Οι περιγραφές των προϊόντων είναι όσο το δυνατόν πιο ακριβείς.
Η διαθεσιμότητα των προϊόντων μπορεί να αλλάξει χωρίς προειδοποίηση. Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για εναλλακτική λύση ή ακύρωση της παραγγελίας.
Τιμολόγηση και Πληρωμή
Όλες οι τιμές που αναγράφονται στο eshop είναι σε Ευρώ (€) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ.
Το eshop μας διατηρεί το δικαίωμα να αλλάζει τις τιμές χωρίς προειδοποίηση. Ωστόσο, οι αλλαγές τιμών δεν επηρεάζουν παραγγελίες που έχουν ήδη επιβεβαιωθεί.
Δεχόμαστε πληρωμές μέσω πιστωτικών/χρεωστικών καρτών, τραπεζικής κατάθεσης, καθώς και αντικαταβολής (όπου αυτό ισχύει).
Οι παραγγελίες επιβεβαιώνονται μόνο μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής. Σε περίπτωση μη έγκαιρης πληρωμής, η παραγγελία σας θα ακυρωθεί.
Αποστολή και Παράδοση
Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 2-5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία επιβεβαίωσης της παραγγελίας.
Ο ακριβής χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την περιοχή αποστολής και την επιλογή μεταφορικής εταιρείας.
Νοείται ότι αν η καθυστέρηση της παράδοσης εμπίπτει λόγω απρόβλεπτων παραγόντων, όπως κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες, ή προβλήματα του μεταφορέα, η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για το χρονοδιάγραμμα παράδοσης.
Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να ανατρέξετε στην ενότητα Πληροφορίες Παράδοσης.
Επιστροφές και Ακυρώσεις
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας ή να επιστρέψετε το προϊόν που παραγγείλατε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email εντός 48 ωρών από την υποβολή της παραγγελίας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πολιτική επιστροφών, μπορείτε να δείτε την ενότητα Πολιτική Επιστροφών.
Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας
Όλο το περιεχόμενο του ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων κειμένων, εικόνων, λογοτύπων, γραφικών, και λογισμικού, προστατεύεται από το ενωσιακό δίκαιο.
Οποιαδήποτε χρήση του περιεχομένου του ιστότοπου χωρίς τη γραπτή άδεια της ιστοσελίδας μας απαγορεύεται.
Περιορισμός Ευθύνης
Το eshop μας δεν ευθύνεται για ζημιές που μπορεί να προκύψουν από τη χρήση των προϊόντων, εφόσον αυτά χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τις οδηγίες και τις προδιαγραφές του κατασκευαστή.
Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Τα προσωπικά σας δεδομένα προστατεύονται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία (GDPR). Η χρήση των δεδομένων σας γίνεται μόνο για σκοπούς ολοκλήρωσης της παραγγελίας και επικοινωνίας μαζί σας.
Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στην ενότητα Πολιτική Απορρήτου.
Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπονται από το ενωσιακο δίκαιο και δικαιοδοσια καταλαμβανουν τα Δικαστηρια της Κυπριακής Δημοκρατίας.
Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία, παράπονο ή πληροφορία, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο eshop@kivu.com.cy ή τηλεφωνικά στο 22426300
